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出張引取・立会い・エリアに関するQ&A

お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。

よくあるご質問と回答一覧

対応エリア・立会い・休日・夜間対応・レッカー会社への出張引取りなど、廃車するお車の場所や時間等に関するよくあるご質問とその回答をまとめました。

事故を起こし、すでに廃車を決めています。現地まで引き取りに来てもらえますか?
はい、対応可能です。
 
キャリアカーの稼動状況にもよりますが、可能なかぎり対応させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
今レッカー業者に預かってもらっています。出張引取りは対応可能ですか?
もちろん、対応可能です。
 
お問い合わせいただければ、レッカー業者のヤードまで車両の引取りにお伺いしますのでお気軽にご相談下さい。
車の引き取りには立会いは必要ですか?
はい、皆さまにお願いしております。
 
お車をお引取りする際に、あわせて必要書類のご確認・受け渡しなどをおこないますので、お手数ではありますが原則として立会いをお願いしております。大切なお車の廃車手続きにかかわりますし、廃車トラブルを未然に防ぐためにもご理解とご協力をお願いいたします。
日曜日または祝日など休みの日に引き取りをお願いできますか?
はい、対応可能です。
 
ただし予め業者との打ち合わせが必要になりますので、お引取り希望日よりできるだけ早め(5~10日間程度前日)にその旨をお伝え下さい。
夜間や深夜でも引取りしてもらえますか?
申し訳ございません、夜間・深夜帯のお引取りは承れません。
 
出張引取りが可能時間は、午前9時より午後5時までとなります。それ以外の時間帯のお車のお引取りはおこなっておりません。
車の引き取りをお願いする場合、何時ごろが一番空いていますか?
一概にお答えできませんが、午前中のほうが空いている可能性があります。
 
日によってキャリアカーの混み具合がまったく異なりますので、一概にお答えできませんが、通例では午後より午前中のほうが空いている可能性が高いと思いようです。駐車場契約などのご都合で車両の引き取り作業を急がれる場合には、お問い合わせの際にその旨をお伝え下さい。
即日撤去・当日の解体をお願いしたいのですが、電話してすぐに処理してもらえますか?
対応しかねます。
 
キャリアカーの稼動スケジュールや解体工場の混み具合によっては、即日撤去が可能な場合もありますが、即日対応をお約束させていただくサービスはおこなっておりません。通常、引取り日にそのままお車を工場へ搬入しますが、解体処分・スクラップ作業が完了するまでには数日から1週間程度のお時間をいただくことになります。可能なかぎり迅速に処理いたしますが、他のお客様の車両とのかね合いもございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
事情あって吊り上げないと車が出せません。ユニックなどで吊り上げていただけますか?
ユニックによる吊り上げ作業は承っておりません。
 
他の駐車車両やガレージの間口などのご都合で、ユニックなどによる吊り上げ作業が必要なお車のお引取りは原則としてお断りさせていただいております。
遠方で対応可能エリア外なのですが引き取っていただけますか?
対応エリアは東海三県エリア(愛知県・岐阜県・三重県)内に限定させていただいております。
 
スピーディーかつ安心してお取引いただけるように、対応エリアを区切らせていただいております。エリア近隣のお客様からのお問い合わせには可能なかぎり対応させていただきますが、陸送距離やお手続きによってはお断りさせていただく場合があります。

お気軽にお問い合わせください TEL 052-439-6939 受付時間 10:00 - 20:00 (日・祝日除く)

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